So sendest Du Ware zurück
Rückgabe- und Bearbeitungsfrist
Sobald Deine Bestellung geliefert wurde, hast Du einen Monat Zeit deinen Einkauf ohne Angabe von Gründen an uns zurückzugeben. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird sie innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet und der Kaufpreis erstattet. Bitte beachte auch weiter unten die Angaben zur Rücksendeadresse und zur Abwicklung deiner Rücksendung.
Weitere Hinweise zu Widerrufsfristen findest du auf der Seite Widerrufsrecht.
Rücksendeadresse
Bitte schicke Deine Rücksendung nur an folgende Adresse:
Parterremedia GmbH
c/o Rieck Fulfillment Solutions GmbH & Co. KG
Alexander-Meißner-Straße 84-88
12526 Berlin
Rücksendung abwickeln
Für Rücksendungen von Ware, die du nicht benötigst oder irrtümlich bestellt hast, kannst du von uns eine Versandmarke für den Rückversand über das Kontaktformular anfordern oder per E-Mail an service@greencreative.shop. Für die bequeme Abwicklung der Rücksendung erhälst du dann von uns einen Link zum DHL-Retourenportal mit Online Frankierung. Dort kannst du sofort nach der Bezahlung das fertige Retourenlabel für deine Rücksendung herunterladen.
Von DHL derzeit berechnete Rücksendekosten:
- Pakete bis 2 kg: 5,49 €
- Pakete bis 5 kg: 6,99 €
- Pakete bis 10 kg: 10,49 €
- Pakete bis 31,5 kg: 19,99 € (inkl. USt.)
Für Rücksendungen von beschädigter oder falsch gelieferter Ware erhälst du ein kostenloses Retourenlabel nach Absprache. Bitte keine beschädigte Ware unaufgefordert zurücksenden!
Wir bitten dich um deine Mithilfe bei der Abwicklung deiner Rücksendungen:
- Wenn möglich, lege deiner Rücksendung ein ausgefülltes Widerrufsformular bei oder eine Kopie der Bestellbestätigung.
- Wichtig ist dabei, dass die Auftrags- oder Bestellnummer deiner Rücksendung beigefügt ist, damit wir die Rücksendung zweifelsfrei zuordnen können.
- Sobald deine Rücksendung eintrifft, wird innerhalb von zwei Werktagen die zurückgeschickte Ware gezählt und auf den einwandfreien Zustand überprüft.
- Anschließend erfolgt die Erstattung des Kaufpreises der zurückgeschickten, einwandfreien Ware auf dem Zahlungsweg, den du beim Kauf gewählt hattest (z.B. PayPal, SOFORT, Banküberweisung).
Vielen Dank für deine Unterstützung.
Dein Team von The Green Creative Shop
